Envío y devoluciones

CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO.

El envío será gratuito en los pedidos igual o superiores a $3750

Para pedidos inferiores a $3750 el coste de envío será de $350

Tiempos de envío:

- Si el producto se envía desde el almacén de México el tiempo de envío será de 1-4 días.

- Si el producto se envía desde el almacén de España el tiempo de envío será de 7-9 días.

CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN.

Es importante que los Usuarios consideren que los productos a devolverse deben de cumplir con las siguientes características:

1. Conservar su empaque original, etiquetas, adhesivos y envolturas (emplaye).

2. No contener signos de uso o manipulación.

DEVOLUCIONES POR PAQUETERIA.

Para devolución por paquetería, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:

1. Ir a la página de www.prettyballerinas.mx y contactar con el equipo de Atención al Cliente de Pretty Ballerinas a través de este formulario: Formulario de contacto

2. El equipo de Atención al Cliente le proporcionará la etiqueta para que se pueda pegar en el paquete.

3. Al recibir una devolución, PrettyBallerinas verificará que el producto devuelto cumpla con las Condiciones Generales de Devolución y las Políticas de Devolución. De cumplir lo señalado en el presente numeral, se procederá con el reembolso, en caso contrario, hará la devolución del producto a la dirección del remitente.

Los cargos de la devolución van a cargo del Usuario. El importe establecido es de $250.