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TÉRMINOS Y CONDICIONES
MEXICO PRETTYBALLERINAS WEB SA DE CV, con domicilio ubicado en: Montes Urales 755 piso 5 oficina 5630, CDMX, Lomas de chapultec, CP: 11000, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“la Ley”), y su reglamento, hacen de su conocimiento que:
Prettyballerinas, protege y salvaguarda sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado.
El cliente o comprador autoriza que en caso de que se agote el producto, se realice la devolución de su compra
CONTRATO DE ADHESIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO PARA LA COMPRAVENTA DE BIENES POR MEDIOS ELECTRÓNICOS (“E-COMMERCE”) DE MEXICO PRETTYBALLERINAS WEB SA DE CV.
El presente contrato describe los términos y condiciones con los cuales las partes contratantes aceptan llevar a cabo la correspondiente transacción comercial. Por lo anterior, se recomienda al Usuario leer detenidamente los mismos, a efecto de tener pleno conocimiento de sus derechos y obligaciones dentro de la relación de consumo.
Los presentes términos y condiciones de Contratación por Medios Electrónicos (en adelante, el “Contrato de Adhesión”) son aplicables al acceso y/o uso del Sitio de internet www.prettyballerinas.mx por lo que hace a la contratación por medios electrónicos (“e- commerce”) para la compra de productos, (en adelante el “Sitio”), ofrecido por MEXICO PRETTYBALLERINAS WEB SA DE CV (en adelante “PrettyBallerinas”).
“PrettyBallerinas” manifiesta que el Sitio web www.prettyballerinas.mx cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor y Norma Mexicana NMX-COE-00 1-SCFI-2018.
“PrettyBallerinas” manifiesta que ha suscrito el Código de Ética en materia de Comercio Electrónico de la Procuraduría Federal del Consumidor.
“PrettyBallerinas” manifiesta que se compromete a mantener públicos los términos y condiciones para la compraventa de los bienes o productos ofertados en la página electrónica: www.prettyballerinas.mx.
Declara “PrettyBallerinas”, lo siguiente que es una sociedad mercantil anónima con capital variable, constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
MECANISMOS DE SOLUCIÓN PARA RECLAMACIONES O ACLARACIONES
RECLAMACIONES O ACLARACIONES VÍA CORREO ELECTRÓNICO
El Usuario podrá presentar reclamaciones o aclaraciones ante PrettyBallerinas, vía email a la dirección: [email protected]
COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS
PrettyBallerinas publicará en el Sitio los productos y el precio total, impuestos incluidos, que el Usuario deberá pagar por ellos. De igual manera, se indicará si tienen alguna promoción y/o descuento, la vigencia de la misma, así como los medios habilitados para liquidar el pago de dichos productos. El envío está incluido con el precio pagado por el cliente.
DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA.
Los productos adquiridos por el Usuario podrán ser devueltos por las siguientes causas:
A/ Si existe un error en el artículo. Para su devolución deberá conservar la envoltura original y el artículo no deberá presentar muestras de maltrato
(acompañado con la orden de la compra correspondiente que hará las veces de ticket de compra, en compras on line)
B/ Si el Usuario hace valer, de manera oportuna, el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor,
C/ Se podrá devolver el artículo hasta 30 días después de la recepción del mismo
CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN.
Es importante que los Usuarios consideren que los productos a devolverse deben de cumplir con las siguientes características:
1. Conservar su empaque original, etiquetas, adhesivos y envolturas (emplaye).
2. No contener signos de uso o manipulación.
DEVOLUCIONES POR PAQUETERIA.
Para devolución por paquetería, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:
1. Ir a la página de www.prettyballerinas.mx y contactar con el equipo de Atención al Cliente de Pretty Ballerinas a través de este formulario: Formulario de contacto
2. El equipo de Atención al Cliente le proporcionará la etiqueta para que se pueda pegar en el paquete.
3. Al recibir una devolución, PrettyBallerinas verificará que el producto devuelto cumpla con las Condiciones Generales de Devolución y las Políticas de Devolución. De cumplir lo señalado en el presente numeral, se procederá con el reembolso, en caso contrario, hará la devolución del producto a la dirección del remitente.
Los cargos de la devolución van a cargo del Usuario. El importe establecido es de $250.
AVISOS COMERCIALES
El Usuario entiende y acepta que en virtud de la aceptación de este Contrato de Adhesión igualmente acepta recibir información comercial de PrettyBallerinas vía correo electrónico.
De igual manera, el Usuario puede informar a PrettyBallerinas, para el caso de que desee dejar de recibir información de promociones y publicidad de productos servicios, enviando su solicitud al área de “Privacidad de Datos”, a través de la cuenta de correo electrónico [email protected].